Información de contacto

Contacto — LARIÉTTE

Última actualización: 06.11.2026

El equipo de LARIÉTTE está a tu disposición para cualquier pregunta sobre productos, pedidos, tallas, personalizaciones, entregas, devoluciones o reclamaciones. Esta página corresponde al sitio lariette.eu.

1. Cómo contactarnos

  • Correo electrónico: contact@lariette.com
  • Teléfono/WhatsApp: +40 743 078 080 (llamada internacional, según la tarifa de tu operador)
  • Chat: disponible en el sitio mediante Shopify Inbox
  • Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora peninsular española)
  • Tiempo estimado de respuesta: 1–2 días laborables
  • Idioma: respondemos en español.

Puedes escribirnos también fuera del horario; atenderemos tu mensaje el siguiente día laborable. Para una respuesta más rápida, indica tu número de pedido.

2. Datos del vendedor

  • Denominación legal: CUCERENCU MARIN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ (empresa individual de derecho rumano)
  • Nombre comercial: LARIÉTTE
  • Domicilio social: Strada Garoafei nr. 17, parter, bloc C1, apartament 7, sat Valea Lupului, comuna Valea Lupului, județul Iași, 707410, Rumanía
  • Dirección para correspondencia, reclamaciones y devoluciones: Șos. Păcurari nr. 157, etaj 1, biroul 3, 700545 Iași, Rumanía
  • Registro mercantil (ONRC): F2025050456009
  • EUID: ROONRC.F2025050456009
  • Código fiscal (CUI): 53081855 · sin número de IVA intracomunitario (franquicia del IVA, art. 310 del Código fiscal rumano)

Más información: Aviso legal.

3. Pedidos, facturas y notificaciones

La confirmación del pedido y la factura, emitida con el programa Oblio, se te envían por correo electrónico tras el pedido. Tras el envío recibirás por correo electrónico el número de seguimiento.

Si no has recibido un correo, revisa la carpeta de «Spam» o «Correo no deseado». Para corregir tus datos o recibir de nuevo un documento, escríbenos a contact@lariette.com.

4. Desistimiento y devoluciones

Para un vestido en talla estándar puedes desistir en un plazo de 14 días desde la recepción, sin indicar el motivo:

El desistimiento no requiere nuestra aprobación.

Dirección de devolución:

CUCERENCU MARIN ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ (LARIÉTTE)
Șos. Păcurari nr. 157, etaj 1, biroul 3
700545 Iași, Rumanía
Teléfono: +40 743 078 080

  • Utiliza preferiblemente un transportista con seguimiento y conserva el justificante de envío.
  • Para devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla o países fuera de la UE, contáctanos antes del envío por la documentación aduanera.
  • Si has recibido un vestido defectuoso u otro distinto del pedido, escríbenos antes de devolverlo: en ese caso los gastos de transporte corren de nuestra cuenta.

Todos los detalles: Devoluciones y reembolsos.

5. Reclamaciones

Para reclamaciones sobre productos, retrasos, conformidad o reembolsos, contáctanos por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o en la dirección de correspondencia indicada. Estudiamos cada solicitud individualmente y respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Si no llegamos a una solución amistosa, puedes acudir:

Para solicitudes sobre tus datos personales escribe a contact@lariette.com; también puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Clientas de otros países

Todos los pedidos se envían desde Rumanía. Para información adaptada a tu país, utiliza el sitio LARIÉTTE correspondiente: lariette.ro, lariette.fr, lariette.de, lariette.it, lariette.co.uk o lariette.com (internacional).

7. Documentos útiles